В беседе на собственно слова приходится около 7 процентов смысловой нагрузки. Остальные 93 – это интонация, высота голоса, громкость, мимика, жесты. В разговоре еще можно как-то определить, что, кому и как сказать, чтобы человек не обиделся, но вот в письме… Слова приобретают все 100 процентов нагрузки и приходится быть очень осторожной в том, что ты пишешь. Иногда совершенно невинные, с твоей точки зрения, высказывания, другим человеком воспринимаются, как оскорбление...
Я бы лучше не сказала!